La société de télécommunications française Orange Cameroun se moque-t-elle de ses clients ?
Orange Cameroun se moque-t-elle de ses clients ?
Depuis
plusieurs semaines maintenant, Orange Cameroun est un cauchemar pour ses
clients car, la compagnie de téléphonie mobile est constamment indisponible et
donc ses services inaccessibles.
Que
se passe-t-il au sein de cette entreprise qui se porte pourtant très bien si on
considère seulement le service mobile money qui est sans doute le service le
plus populaire de Orange Cameroun après les appels téléphoniques.
Une
information révèle que Orange Cameroun serait endettée auprès de Camtel d’une
maudite somme de un milliard (1 000 000 000) FCFA, arriérés des
droits qu’ils doivent verser à la Compagnie nationale pour utiliser le réseau
sur le territoire national.
Scandale,
scandale, scandale !!!
Comment
est-ce possible ?
La
compagnie est pourtant classée 8e
au classement des plus grandes entreprises Camerounaises en termes de chiffres
d’affaire avec 208 milliards de francs CFA de chiffre d’affaire, alors que la
société nationale de télécommunications Camtel, elle ne figure même pas dans la
liste du top 25 des entreprises Camerounaises en terme de capital.
Comment
comprendre donc que Orange Cameroun 208 milliards FCFA de chiffres d’affaire ne
puisse s’acquitter de ses droits 1 milliard de FCFA auprès de Camtel ?
De
toutes les façons, cette mauvaise foi de la part de Orange Cameroun a coûté
cher et même très cher à ses abonnés qui n’ont pas pu opérer pendant des jours
durant. Aujourd’hui, Orange Cameroun a décidé d’offrir gratuitement 3 000 FCFA
de crédit de communication vers les numéros Orange à tous ses abonnés.
Sachant
que Orange Cameroun compte plus de 7 million d’abonnés, la société se propose
donc d’offrir 2.1 milliards FCFA gratuitement à ses abonnés après les avoir
fait connaitre d’énormes pertes qui ne seront sans doute jamais compensées.
Alors,
ma question aux responsables de Orange Cameroun est de savoir pourquoi ne pas
avoir prélevé 1 milliard sur les 2,1 milliards de francs que vous offrez à vos
abonnés pour vous acquitter de vos droits afin d’éviter de tels désagréments de
la part de vos fidèles clients ?
Qui
va payer à ses clients leurs manques à gagner ?
Quelles
mesures a pris le gouvernement Camerounais par rapport à cette attitude de
Orange Cameroun ?
Hélas, nous retenons qu’une fois de plus, le peuple Camerounais est
livré à lui-même, sans protection des pouvoirs publics, dans un pays où tout
peut être fait aux citoyens sans que cela ne pose de problème à personne.
Pouvons-nous
continuer à faire confiance à Orange Cameroun ? Une question pour un champion.
Dieu
bénisse mon beau pays le Cameroun !
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